Avustralya merkezli Qantas havayolu şirketi, üçüncü taraf bir müşteri hizmetleri platformuna düzenlenen siber taarruzun akabinde müşterileri ile temasa geçmeye başladı. Milyonlarca yolcunun bilgilerinin çalındığı bedellendiriliyor.
BBC’nin haberine nazaran, havayolu şirketi, 30 Haziran tarihinde bağlantı merkezinin altı milyon kişinin bilgilerini saklamak için kullandığı platformda “olağandışı bir faaliyet” tespit etti. Kelam konusu platformda, bireylerin isimleri, e-posta adresleri, telefon numaraları, doğum tarihleri ve yolcu sadakat programı numaraları bulunuyordu. Şirketten yapılan açıklamaya nazaran, kelam konusu durumun tespit edilmesinin akabinde “derhal adımlar atıldı ve sistem denetim altına alındı”.
“MALİ BİLGİLER BU SİSTEMDE SAKLANMIYORDU”
Qantas, halihazırda bilgi ihlalinin boyutu konusundaki soruşturmasını sürdürürken, çalınan dataların oranının “önemli” olduğu söz edildi.
Şirketten yapılan açıklamada, bireylerin pasaport, kredi kartı ve ferdî mali bilgilerinin atağa uğrayan sistemde tutulmadığı, hiçbir şifre ya da PIN’in siber saldırganların eline geçmediği belirtildi.
Qantas, yaşanan durum hakkında Avustralya Federal Polisi, Avustralya Siber Güvenlik Merkezi ve Avustralya Bilgi Komiserliği’ne de bildirimde bulundu.
Qantas Group CEO’su Vanessa Hudson, “Müşterilerimizden samimiyetle özür dileriz; bunun sebebiyet vereceği belirsizliğin farkındayız” açıklamasında bulundu. CEO, müşterilerin telaşları olması halinde dayanak çizgisini arayabileceklerini belirtti, yaşanan olayın havayolu şirketinin faaliyetlerini ve uçuş güvenliğini etkilemeyeceğini kelamlarına ekledi.
