Son yıllarda insan iş gücünü süratle yapay zeka ile değiştirmeye çalışan şirketler, son devirde yapay zeka araçlarının yaptığı kusurları düzeltmek için yine insan çalışanlara başvurmak zorunda kalıyor.
Yapay zekanın yol açtığı aksaklıkları düzeltmek için çalışan yazılımcı ve metin müelliflerine olan talep adeta yeni bir dal yarattı. Bu alanda yetenekli olanlar ise fırsatı düzgün kıymetlendirerek önemli yarar elde ediyor.
MALİYETİ ARTIRDI
ABD’li pazarlama yöneticisi Sarah Skidd, BBC’ye yaptığı açıklamada, işini kaybetmekten korkmadığını zira son devirde yaptığı işlerin birçoklarının, yapay zekanın kusurlarını düzeltmekten ibaret olduğunu söyledi. Skidd’in anlattığına nazaran, bu yıl başlarında bir ajans, maliyet düşürmek için içerik yazımını bir sohbet botuna yaptırdı, fakat sonuç beklentilerin çok altında kalınca Skidd’den metni baştan yazması istendi.
Ortaya çıkan metnin “çok yüzeysel” ve ilgi çekicilikten uzak olduğunu anlatan Skidd, “Satış yapması, merak uyandırması gerekiyordu lakin ortaya çıkan metin tam bir hayal kırıklığıydı” dedi. Skidd, metni büsbütün baştan yazmak için 20 saat harcadığını ve saatlik 100 dolarlık fiyatıyla ajansın toplamda 2 bin dolar ödeme yapmak zorunda kaldığını belirtti.
Oysa baştan bir uzmana yazdırılsaydı bu maliyet çok daha düşük olacaktı.
DÜZELTME TALEPLERİ ARTIYOR
Son periyotta birçok şirketin, birkaç yıl evvel yapay zekaya geçiş sürecinde işten çıkardığı çalışanların yerini araçlarla doldururken beklenmedik sıkıntılarla karşılaştığına dikkat çekiliyor.
İngiltere merkezli dijital pazarlama ajansı Create Designs’ın ortaklarından Sophie Warner da BBC’ye yaptığı açıklamada, müşterilerinden giderek artan sayıda “yapay zekayı düzeltme” talepleri aldığını söyledi. Warner, “Eskiden müşteriler sitede bir sorun olunca ya da yeni bir özellik eklemek isteyince bize gelirlerdi. Artık evvel ChatGPT’ye gidiyorlar” dedi.
Warner’ın transferine nazaran, kısa müddet evvel bir müşteri, ChatGPT’nin yazdığı bir kod yüzünden web sitesiz üç gün geçirmek zorunda kaldı ve sorunu çözmek için ajansa yaklaşık 500 dolar ödedi. Halbuki Warner, tıpkı güncellemeyi bir uzmanın yalnızca 15 dakikada yapabileceğini söylüyor.
Warner, “Müşteriler genelde yanılgıyı kendileri yaptığını itiraf etmek istemiyor. Bu yüzden biz sorunu tespit etmek için ayrıyeten bir araştırma fiyatı almak zorunda kalıyoruz. Başından itibaren bir uzmana danışmak çok daha süratli ve ucuz olurdu” dedi.
Yapay zekanın yanılgılarını düzeltmekten para kazanıyor olmalarına karşın, Skidd ve Warner teknolojiye karşı olmadıklarını ancak uzman iş gücünün yerini alabileceği kanısına yansılı olduklarını belirtti.
Warner, “Hızlı ve ucuz üzere görünse de yapay zeka, markanın kendine has kimliğini, amaç kitlesini ya da satış odaklı tasarımı asla dikkate almaz. Bizim bölümümüzde insan uzmanlığının ve bağlam bilgisinin yerini tutamaz” sözlerini kullandı.
Skidd ise “Belki biraz safça geliyor ancak işinizi hakikaten düzgün yapıyorsanız yapay zeka yüzünden işsiz kalmazsınız” diye konuştu.
